確かにダークな印象が完全に消し去られた業界ではありません。「荒っぽい言葉で脅された」「玄関ドアが閉まらないように、靴を差し入れてきた」など、テレビドラマで見るような話、耳を疑うような出来事がいまだに起こっているのです。こうした目に余るケースはその都度事実確認し、指摘された通りなら経営者や代表者から再発防止の確約をとりました。また場合によっては掲載をお断りするなど断固とした対応をとったこともあります。メディアの信頼を失わないようにするためであり、なにより一日も早くこのような人道にもとる行為は撲滅されるべきだと考えたからです。しかし、こうしたケースはあくまでも極めてまれな話と言えます。これがイコール「業界のイメージ」と提えてはいけません。プロローグでも触れたように、大半の会社はもちろん「クリーン」で、顧客満足度を高めるために企業努力を怠っていないのです。ここでは業界のウラ話をまじえながら、不動産会社選びのコツをお話ししたいと思います。「悪徳不動産会社」を排除するノウハウではありません。まともな不動産会社の中から、自分たちの暮らしをより豊かにする住まい選びをサポートしてくれる、強力なパートナーを見出す極意です。
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